 |
|
Havaş A.Ş. Servis Hizmetleri Profili
Türkiye’nin ilk Yer Hizmetleri Şirketi olan Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş. (Havaş), 1933 yılında devlet tarafından, havayolu şirketlerine yer ve ikram hizmeti verilmesi amacıyla kurulmuştur. Şirketin ikram hizmetleri 1987 yılında USAŞ adı ile ayrılarak özelleştirilirken, yer hizmetleri bölümü Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş. - Havaş adı altında faaliyetlerine devam etmiştir.
Özelleştirme kapsamına alınmış olan Havaş, 1995 yılı Nisan ayı itibari ile hisselerini satın alan Ciner Grubu bünyesine geçmiştir.Daha sonra 1998 Mart ayında Swissport, Havaş’ın % 40 hissesini satın almış ve ortağı olmuş ve 2005 yılı Temmuz ayına kadar %60 Ciner Grubu, % 40 Swissport hisse payları ile bu ortaklık devam etmiştir. Türkiye’nin önde gelen kuruluşlarından biri olan Havaş’a olan yatırımcı ilgisi devam etmiş ve 2005 yılı Temmuz ayı itibari ile % 60 hissesi, Türk Sivil Havacılığı’nın lider şirketi olan ve aynı zamanda bir çok havalimanı terminali inşa eden ve işleten TAV Havalimanları Holding tarafından Ciner Grubu’nun elinde bulunan hisseleri satın alınarak TAV-Swissport ortaklığına dönüşmüştür. Havaş hisse yapısındaki gelişmeler bununla da kalmamış, yeni yapılanmanın hemen ardından Swissport’un sahip olduğu hisseleri Ciner Grubuna devretmesi üzerine Havaş’ta ki ortaklık yapısı yeniden TAV-Ciner Grubu haline gelmiştir.
Kasım 2007 tarihine kadar başarılı bir şekilde sürdürülen bu ortaklık, Ciner Grubu’nun havacılık sektöründen çekilme kararının ardından elinde bulundurduğu % 40 hisseyi TAV Holding’e satması üzerine tamamı TAV Havalimanları Holding’e bağlı, tek ortaklı bir yer hizmeti kuruluşu olmuştur.
Yer Hizmetleri sektöründeki iddialı tutumunu daima ön planda tutmaya özen göstermekte olan Havaş, hizmet kalitesi, ekipman parkı ve teknolojik altyapısı ile dünya standartlarında bir yer hizmeti kuruluşu olarak bu endüstrideki varlığını sürdürme kararlığı içersindedir. 2002 yılında KLM Hollanda Kraliyet Havayollarının en büyük 2. ödülü olan “4 Crown” ödülüne layık görülen şirket, 2004 yılında da “5 Crown” ödülüne aday gösterilmiş, aynı yıl First Choice Havayolları tarafından da Dalaman’da sunulan hizmetlerden dolayı “Dünyanın En İyi Yer Hizmeti Kuruluşu” olarak ilan edilmiş olup yine 2004 yılında Bodrum’da sunulan hizmetlerden ötürü de “Dünyanın En İyi 2. Yer Hizmeti Kuruluşu” olarak seçilmiştir. 2007 yılında ise SAS Norge Havayolları “Excellence” ödülünü İzmir İstasyonumuz almıştır.
Özelleştirme İdaresi’nden 31 Ağustos 2000 tarihinde “En İyi Özelleştirme” Sertifikası almış bulunan Havaş A.Ş. British Airways tarafından 2004 yılında, Havaş’ı dünyada hizmet aldığı en iyi 3 yer hizmeti şirketinden biri olarak göstermiştir. Yine 2004 yılında, Uluslararası Alman Kalite Belgelendirme Kuruluşu TÜV Havaş’ı “Dünyanın Kalite Yönetim Sistemi En İyi İşleyen Yer Hizmeti Kuruluşu” olarak göstermiştir.
HAVAŞ, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bodrum, Dalaman, Gaziantep, Trabzon, Kayseri, Konya, Şanlıurfa, Sivas, Adıyaman, Muş, Elazığ, Batman ve Nevşehir’’de toplam 18 havalimanında yer hizmeti, servis hizmeti vermektedir.
Havaş Yaklaşık 700 ton/gün kapasitesi bulunan İthalat Antreposu hizmeti de sağlamaktadır.
HAVAŞ ayrıca, TAV Havalimanları Holding tarafından işletilen Batum Uluslararası Havalimanı’na bağlantı sağlayan, Doğu Karadeniz bölgesinde yaşayan vatandaşlara seyahat kolaylığı getiren Hopa Yolcu Terminali’’ni işletmektedir.
Bir havayolunun uçuş yaptığı havalimanında yer hizmetleri anlamında tüm ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde teşkilatlanmış olan Havaş’ın başlıca hizmetleri arasında IATA Yer Hizmetleri Anlaşması kapsamında tanımlandığı şekliyle, yolcu ve bagaj, birim yükleme araçları kontrolü, ramp, uçak temizlik, yük kontrolü ve haberleşme, kargo, uçuş operasyon, ulaşım,servis, temsil ve gözetim hizmetleri bulunmaktadır.
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) üyesi olan Havaş, yüksek kalitede hizmet verme politikası doğrultusunda, 2000 yılının Eylül ayında hizmet verdiği tüm istasyonlarda ISO 9002:1994 sertifikası almaya hak kazanmış, 2003 yılının Ocak ayında ise ISO 9001:2000 standardına geçmiştir.
Havaş, 2008 yılı Ekim ayında ilk aşamada Ankara, Bodrum, Dalaman ve Gaziantep istasyonlarında OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği, Bodrum ve Dalaman İstasyonları'nda ISO 14001 Çevre Yönetimi sertifikalarını almıştır.
Havaş bugün, adları dünya çapında kalite ile özdeşleşmiş olan 200’ün üzerinde tarifeli ve charter havayolundan oluşan bir müşteri portföyüne sahiptir. Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini sürekli arttırmayı amaçlayan Havaş, bulunduğu havalimanlarında hizmet vermekte olduğu havayollarının sorumlu ve önemli bir servis saylayıcısı niteliğinde bir kuruluş olduğu bilinci ile hareket etmekte, ve bu havayollarının hizmet anlayışı ile ticari politikalarını birebir yolcularına taşıyacak şekilde organize olmakta ve buna uygun şekilde personel eğitimi sağlamaktadır.
İstanbul Atatürk ve Sabiha Gökçen, Ankara, İzmir, Antalya, Bodrum, Dalaman, Konya, Malatya ve Samsun ve Şanlıurfa Havalimanlarında havalimanı ile şehir merkezi arasında, havayolu taşımacılığı ile aynı konfora sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti de vermekte olan HAVAŞ, Bodrum havalimanında ise ayrıca otopark hizmeti de vermektedir.
|
|
|
|
